Οι 4 τύποι ανθρώπινης συμπεριφοράς

Όσοι ασχολούνται με ανθρώπους και ιδιαίτερα σε επαγγελματικό επίπεδο, συχνά βρίσκονται προ εκπλήξεως απέναντι στη συμπεριφορά που εισπράττουν από τους άλλους.

Αν και μπορεί να θεωρηθεί αυτονόητο ότι ένας επαγγελματίας πωλητής, για παράδειγμα, γνωρίζει τις ανάγκες του πελάτη του και κατά συνέπεια πιθανές αντιδράσεις του, στην πραγματικότητα αυτό δεν συμβαίνει.

Κάθε άνθρωπος είναι μοναδικός στο χαρακτήρα γιατί γεννιέται με αυτόν, μπορούμε όμως να κατατάξουμε την ανθρώπινη συμπεριφορά σε 4 βασικές κατηγορίες με σκοπό να αποκτήσουμε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των ατόμων που μας περιβάλλουν καθημερινά.
Να γνωρίσουμε τις ανάγκες των άλλων και
να προλάβουμε τυχόν δυσάρεστες εκπλήξεις.

Φυσιολογικά ο επιτυχημένος επαγγελματίας πωλητής αναγνωρίζει σχεδόν αστραπιαία τις ανάγκες του πελάτη του και στη συνέχεια τις ταξινομεί και προτείνει την ιδανική λύση.

Αν ένας επαγγελματίας χρησιμοποιήσει το ίδιο μοτίβο και στυλ σε όλους τους πελάτες του, έχει αποτύχει παταγωδώς και η καριέρα του σταματάει εδώ.

Ο έξυπνος άνθρωπος χρησιμοποιεί τη διαθέσιμη γνώση ώστε να διευκολύνει τη ζωή του και το περιβάλλον του και να ελίσσεται δημιουργικά.

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει την κατανομή της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε 4 βασικούς τύπους ανάλογα με τον κύριο προσανατολισμό.

Μια πρώτη επιλογή είναι η κατάταξη με βάση την εξωστρέφεια / εσωστρέφεια.
οι άνθρωποι που έχουν ανοιχτή συμπεριφορά, είναι ομιλητικοί και επικοινωνιακοί, λέγονται εξωστρεφείς, το αντίθετο συμβαίνει με τους εσωστρεφείς.

Η δεύτερη κατάταξη αφοράει τη λογική και το συναίσθημα.

με βάση τα παραπάνω οι 4 βασικοί τύποι συμπεριφοράς είναι οι ακόλουθοι.

Κ Κυρίαρχος, Εξωστρεφής και λογικός, τον ενδιαφέρει το αποτέλεσμα. προκαλεί αναστάτωση και θόρυβο, κατευθύνει και είναι απόλυτος.

Ε Επηρεάζον. Εξωστρεφής και συναισθηματικός, συμπεριφέρεται ανάλογα με τη διάθεση του, αλλάζει γνώμη συνεχώς και αισθάνεται άνετα με τους ανθρώπους. επιζητεί το χειροκρότημα εινα δημοφιλής και ευχάριστος.

Σ Σταθερός. Εσωστρεφής και συναισθηματικός, απεχθάνεται τις αλλαγές και τις πρόχειρες λύσεις, δεν αποκαλύπτει τις διαθέσεις του, μοναχικός.

Π Προσεκτικός. Εσωστρεφής και λογικός, αναλύει τα πάντα και σπάνια πιάνεται αδιάβαστος.

Θα ήταν εντελώς ανόητο και αποτυχημένο να αντιμετωπίσει κάποιος έναν Ε τύπο π.χ. με αγέλαστο και απόλυτα τυπικό ύφος, ο Ε θα σας χαιρετίσει ευγενικά και δεν θα τον ξαναδείτε ποτέ.